Un programa de la Diócesis de Pensilvania que ayudó a las congregaciones a aumentar el uso de la tecnología al principio de la pandemia ahora ha pasado a una nueva fase enfocada en expandir y afinar su capacidad tecnológica.
La diócesis inició la Programa Discípulos Digitales en julio de 2020 para ayudar a las iglesias que todavía estaban luchando con la transición al culto en línea. En ese momento, alrededor de 80 de las 134 iglesias de la diócesis estaban transmitiendo en vivo, dijo Jen Tucker, canóniga de comunicaciones de la diócesis. Después de que la diócesis envió una encuesta a las parroquias, “se hizo evidente que había una necesidad continua de ayuda tecnológica y ayuda con las redes sociales”.
Reconociendo que muchas parroquias pequeñas ni siquiera tenían los elementos básicos necesarios para la transmisión en vivo, la diócesis reunió a un equipo de personas expertas en tecnología, principalmente estudiantes universitarios y recién graduados universitarios, para ayudar, reclutando a través de parroquias y publicitando en las redes sociales. Inicialmente, había 10 discípulos digitales, a quienes se les pagaba $20 por hora, y las parroquias podían enviar solicitudes de ayuda. Parte de ese trabajo fue tan básico como instalar enrutadores Wi-Fi en iglesias.
“Tenemos muchas iglesias antiguas, pero teníamos una iglesia donde las paredes eran tan gruesas que no podíamos recibir una señal de Wi-Fi en la iglesia”, dijo Tucker a Episcopal News Service. “Eso fue una gran parte de lo que estaban haciendo los discípulos digitales, trabajando con las compañías de telecomunicaciones y descubriendo, ¿cómo obtenemos Wi-Fi en el espacio?”
“Muchos santuarios, que es donde la mayoría de la gente quiere hacer streaming, no tienen exactamente la infraestructura lista” para el streaming, dijo Ethan Berlenbach, uno de los discípulos digitales. Berlenbach fue contratado en el verano de 2020. Acababa de terminar un semestre en la universidad y estaba buscando algo que hacer. Se enteró de la oportunidad a través de su padre, un sacerdote.
La tecnología de la información “siempre ha sido algo mío y así fue como surgió. Simplemente necesitaban a alguien que ayudara a brindar servicio a las personas debido al distanciamiento social”, dijo Berlenbach, quien recientemente comenzó a trabajar en TI en Episcopal Community Services en Filadelfia.
Berlenbach estima que en aproximadamente dos años como discípulo digital, trabajó con 35 parroquias, algunas durante muchos meses mientras se ponían al día. Él y los otros discípulos digitales brindaron 102 horas de apoyo en 2020, según la diócesis.
El alcance del trabajo se expandió rápidamente, dijo Berlenbach. Transmisión en vivo, “desde una perspectiva de TI, no se trata solo de redes. Es un poco todo acerca de la tecnología. Tenemos que cubrir Internet. Tenemos que cubrir los dispositivos que estás usando. Tenemos que cubrir el aspecto de audio y video. Tenemos que cubrir todo tipo de cosas. Así que me he encontrado con cualquiera y todo”.
En 2021, la diócesis otorgó subvenciones de hasta $2,500 por iglesia para equipos audiovisuales. Esas subvenciones han ayudado a las iglesias a comprar nuevos sistemas de última generación o reemplazar los que tenían décadas de antigüedad, dijo Tucker. Con eso ha llegado la capacidad de una transmisión en vivo más avanzada y de mayor calidad, algo más allá, digamos, de un iPhone en un trípode conectado a Facebook Live. Este año, la diócesis está ofreciendo una segunda ronda de subvenciones. Con muchas parroquias ahora configuradas con el equipo que necesitan, la diócesis tiene cuatro discípulos digitales, enfocándose principalmente en ayudar a las parroquias a desarrollar los sistemas que ya tienen.
“Ahora que la mayoría de nuestras iglesias han recibido esas subvenciones, y ahora vamos a nuestras segundas subvenciones, gran parte de la locura, no quiero decir que haya terminado, pero muchas de nuestras solicitudes están bien. afinando cosas”, dijo Tucker a ENS. “Al principio, todo el mundo se apresuraba a obtener servicios en línea, y ese fue el empujón, como, ‘Necesito sacar algo’. Lo que estamos viendo ahora es gente que quiere una transmisión de mayor calidad, pero también compromiso”.
Tener una cuenta de Facebook o YouTube es un buen comienzo, dijo, pero debe usarse de la manera correcta, con objetivos específicos en mente, dijo, y la nueva cohorte de discípulos digitales se centrará en parte en perfeccionar las redes sociales.
“No es suficiente simplemente poner su servicio en línea. Tienes que saber cómo atraer a la audiencia”, dijo Tucker a ENS. “Se trata menos de la tecnología en este momento. Se trata de marketing digital. Si tienes presencia en línea, genial. … Trabajemos para asegurarnos de que esas personas sigan regresando y dando dinero y participando de alguna manera. Ese es el tipo de cambio que estoy viendo”.
En cierto sentido, el objetivo de los discípulos digitales es que las parroquias ya no necesiten su ayuda. Tucker dijo que le complace ver que las parroquias se vuelven autosuficientes a medida que los feligreses aprenden los sistemas.
“Tenemos iglesias que están obteniendo sus propios discípulos digitales, por así decirlo, donde ahora encuentran a alguien en sus bancas, que es lo que realmente queremos, que vean esto como un ministerio… y estamos capacitando a esas personas. sobre lo que tienen que hacer”.
Con ese fin, los discípulos digitales han producido un serie de videos de entrenamiento en todo, desde mezcla de sonido hasta análisis de redes sociales. Un estudio en la sede diocesana tiene todo el equipo que uno podría necesitar para grabar o transmitir en vivo, y Tucker ha visto que más personas lo aprovechan.
Aunque el trabajo a veces toma mucho tiempo para dar sus frutos, el programa está apoyando a las parroquias en el trabajo que de otro modo no podrían hacer por sí mismos, dijo Berlenbach. También lo ayudó personalmente, ya que aprendió habilidades de los otros discípulos digitales que no tenía antes.
“La Diócesis de Pensilvania ha hecho algo muy importante, muy bueno”, dijo.
